皆さん、こんにちは。管理職MOMです。
管理職に必要なスキルに以下でも触れましたが、もう少し細かいスキルについて触れていきたいと思います。
昔のマネージャーは、管理職という言葉の通り部下を管理することがタスクでしたが、現在多くのマネージャーは、マネージャーとして部下成長を促しながら、かつ自身も数字的責任を持ち一担当としてその役職を遂行していかなければならない(=プレイングマネージャー)ではないでしょうか。
きびしー!と思いつつ、今求められているものがそうなのであれば適応していくしかありません。
私も漏れずプレイングマネージャーをしておりますので、そこから見える必要スキルについて触れていきますね。
これだけは必要!スキル5選
皆さん何が必要だと思いましたか?
以下にこれからマネージャーとなろうという方、すでにマネージャーだけど日々業務に悩みがある方にお伝えしたい必要スキルをご紹介いたします。
リーダーシップ力
チームを率いるためには、リーダーシップスキルが必要です。リーダーシップスキルには、目標設定、コミュニケーション、モチベーション、問題解決能力などが含まれます。
時間管理力
管理職になると、多くの責任を負うことになります。時間管理スキルを磨くことで、効率的に仕事を進めることができます。
コミュニケーション力
部下や上司とのコミュニケーションが重要になります。コミュニケーションスキルを磨くことで、円滑なコミュニケーションを図ることができます。
問題解決能力
問題解決能力が求められます。問題解決能力を磨くことで、迅速かつ正確に問題を解決することができます。
共感力
部下や上司の気持ちを理解し、共感することが求められます。共感力を磨くことで、より良い人間関係を築くことができます。
皆さんいかがでしたか。これは自分は十分だ、これはちょっと不十分かも・・・、お一人お一人状況は異なるかと思います。
次にどのようにそのスキルを磨くかのご提案です。
どうしたら必要スキルを身に着けることができるか。
上に挙げたスキルを身につけるためには、自己啓発書籍の購読やセミナーへの参加などが有効です。また、日々の業務の中でも積極的に取り組み、自己成長する姿勢が大切です。
きっと各会社自己啓発予算というものがあるはずなので、せっかくですし気になるセミナーなどには積極的に参加してみるとよいと思っています。私も日経さんが主催しているセミナーなどに定期的に参加させてもらっています。セミナーの中身もそうですが、異業種交流、皆同じ悩みを持っているんだな、と他社の情報シェアなども面白いですよ。
また、私は結構読書が好きなので、話題になったビジネス書など、HOW TO本は好きでいろいろ読んでいます。
そして読書リストを作って、自身が重要と思う要点をまとめています。これが結構役立ちますし、皆重要と言っていることは表現は違っていても共通しているな、というところが実感としてあります。
メモっておかないとすぐに忘れてしまうというところが大きいのですが、たまに振り返りリストを見返すと、重要ポイントがわかり気を付けよう!と思えるわけです。
言わずもがな、管理職になると今までやらなくてよかったペーパーワークが増えます。これは断言できます。苦手だなーと思いながらやるよりは、やり方を知ってどうにか簡単にすべき方法がないか自身で効率化するのを楽しんでください。
思うに、マネージャーになるくらいの皆様は、きっと今までの仕事ぶりがかなり評価されているということ。仕事の効率化は得意分野ではないでしょうか。
部下にも1on1などでよくお伝えすることがある、「苦手意識を持たず~。」は、自分自身にも常に問うべき言葉だと思っています。
今回の処方箋
まとめると、以前お伝えした”傾聴”というところは、「3. コミュニケーション力」、「5.共感力」両方にかかってきますね。
部下の話に耳を傾けるということが、今のマネージャーには必要とされているスキルということが改めてお判りいただけたのではないでしょうか。
傾聴はとても大切です。しかし、チームメンバーに最初に伝えてほしい言葉があります。
それは、
「不満、愚痴は受け付けません」
ということです。
不満、愚痴からは何も生まれません。
「不満、愚痴ではなく提案は喜んで受け付けますので、いつでもお声掛けくださいね」と伝えてみてください。
これが嫌だ、あれが困る、だけではなく、だからこうしてほしい、だからこういうやり方に変えたいと思っている、という改善案を合わせて報告もらえる時のみ耳を傾ける。としていきましょう。
他の回でお伝えした通り、皆さん忙しいですから、”やるべきこと”と”やらなくてもいい事”を取捨選択して、チームとしてより良いパフォーマンスが出せるよう、チームの舵を切ってみてください。
See you next time^^
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